গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
১. ভূমিকা
AXIA-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে—আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন বা আমাদের কাছ থেকে কোনো পণ্য ক্রয় করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত কার্যক্রমে সম্মতি প্রদান করছেন। অনুগ্রহ করে নীতিটি মনোযোগসহকারে পড়ুন, যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হবে।
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
২.১. ব্যক্তিগত তথ্য
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন বা কোনো পণ্য ক্রয় করেন, তখন আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী নিম্নোক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে তবে এতে সীমাবদ্ধ নয়:
- নাম
- ইমেইল ঠিকানা
- ডেলিভারি/শিপিং ঠিকানা
- বিলিং সংক্রান্ত তথ্য
- ফোন নম্বর
এই তথ্যগুলো মূলত আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
২.২. ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য (Usage Information)
আমরা আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহারের কিছু অ-ব্যক্তিগত তথ্যও সংগ্রহ করি, যেমন:
- IP ঠিকানা
- ব্রাউজারের ধরন
- ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য
এই তথ্যগুলো ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
৩. আপনার তথ্য আমরা যেভাবে ব্যবহার করি
আমরা আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:
৩.১. আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও সম্পন্ন করার জন্য।
৩.২. আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য জানাতে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করার জন্য।
৩.৩. গ্রাহক সহায়তা ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
৩.৪. আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রচারমূলক ও মার্কেটিং তথ্য পাঠানোর জন্য।
৩.৫. আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবার মান উন্নত করার জন্য।
৩.৬. প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
৪. আপনার তথ্য প্রকাশ (Disclosure)
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করতে পারি:
৪.১. সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান
যেসব তৃতীয় পক্ষ আমাদের ওয়েবসাইট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং পণ্য ডেলিভারিতে সহায়তা করে।
৪.২. আইনগত বাধ্যবাধকতা
প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা বা আইনগত অনুরোধ পূরণ করার জন্য প্রয়োজন হলে।
৪.৩. ব্যবসায়িক হস্তান্তর
ব্যবসার একীভূতকরণ (Merger), বিক্রয় বা সম্পূর্ণ বা আংশিক ব্যবসা হস্তান্তরের ক্ষেত্রে।
৫. আপনার অধিকার ও পছন্দ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার রয়েছে:
৫.১. তথ্য দেখা ও সংশোধন
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারেন।
৫.২. মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা
আপনি যেকোনো সময় আমাদের পাঠানো প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
৫.৩. কুকিজ (Cookies)
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন।
৬. তথ্যের নিরাপত্তা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, ব্যবহার বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে যুক্তিসংগত ও প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান শতভাগ নিরাপদ—এমন কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না।
৭. অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিংক
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এসব ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য AXIA দায়ী নয়। অনুগ্রহ করে সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে পর্যালোচনা করুন।
৮. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ বা পরিবর্তন করতে পারি—অপারেশনাল, আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণে। যেকোনো পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে।
৯. যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: info@axiabooks.com